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电商网站运营最重要广州网站排名的六大体系

 
   发布时间:2014-11-30 06:10:35
 
 

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做电子商务,一般有三种思路互联网、零售和供应链

互联网出身的产品经理通常更注重网站的用户体验,视用户体验等同于转化率。零售商更倾向于将电商网站看做渠道的一种,通常也都加入当当、淘宝这类平台,或更多的进行促销等活动。供应链做的最好的当属卓越亚马逊,对于见惯了京东、当当这种打折促销种类繁多的电商网,再进去卓越购物,难免觉得网站稍欠点热闹气息,但对卓越老用户来说,随处可见的到货时间、商品库存则非广州网站建设常到位。

不管以哪种思路做电商,最重要的永远是投资回报率,不管公司当前正处于哪个阶段哪个位置,效益才是电商最直接的体现。

作为电商网站运营管理人员,在网站运营中,哪些是比较重要的指标,笔者在此斗胆抛砖引玉。

第一转化率体系

转化率体系主要包括到达率、注册转化率、订单转化率、支付转化率。

网站转化率永远是第一位的,没有转化率只有流量的网站,只能说明我们对市场不够熟悉,或者引入了大量的垃圾流量。

这个时候我们要重提转化率和用户体验的关系了,若问题没有出在垃圾流量上面时,转化率通常就和网站流程相关,通顺简单的流程,贴心的提示(降低用户购物风险),商品组合后的价格,支付方式上都会影响用户的最后支付,优化梳理网站结构和流程后,转化率数据会更漂亮(电商订单平均转化率水准为千分之一)。

第二购买体系

对购买体系来说,最重要的不外乎三个内容,客单价、重复购买率和人均订单。

当然对于不同类型网站来说,当然要求不同,比如奢侈品电商这块,通常都是线下和线上网站结合,客单价自然也远高于一般电商。

第三会员体系

会员体系:会员访问深度、会员访问频次、新会员占比、会员引入费用、沉睡会员再营销。

笔者做电商时间并不长,过程中发现,有很多公司常在两个极端,一些网站节省站外推广费用,而在站内老用户上花费更多的营销费广州网站制作公司用。还有一些网站则大量的在引入新用户上花费,在维护用户上却花费甚少。通常第一种情企业网站关键词优化况都是拥有一定用户基数的相对较老的网站,第二种情况则通常是新站。这两种情况都有一定的问题,营销费用是一定的,拉来一个新用户有时并不难,但要留住用户,起码下三单,转化其为忠诚用户却相对不容易,而只重视老用户,忠诚用户,亦达不到扩大市场的目的。

因此建议在一定的营销广州网站设计费用基础上,在不同的时期建立不同的用户政策是比较明智的,一定要均衡,小心不要走到极端上。

第四商品体系

商品是电商的灵魂,没有了商品,我们只好称为资讯公司了。

商品体系一般包括:热销品类、毛利率、销售额、商品购买频次、购买时间、购买单价。

很多特点的产品都具有一定的时效性,如情节人的鲜花、巧克力,如新年的保健品,要提前将库存和营销调整到当前热销的品类上。

第五用户行为体系广州网站广州网站建设公司建设公司

用户行为体系包括:浏览路径、热力图、浏览习惯、站内搜索、停留时间、投资回报率。

用户行为体系对于网站流程和转化率方面都有参考意义,从用户浏览习惯入手,寻找网站流失率高的原因,做及时的更改,以免营销费用付之东流。

第六营销推广体系

营销体系包括:垃圾流量鉴别方法、渠道购买力评估、渠道贡献度评估、投资回报率监控。

整个网站是建立在有效的营销手段基础上的,包括引入流量质量和渠道贡献度评估,只有好的流量和渠道才会有好的转化率,才会在好的用户体验上,进一步提升会员访问深度和购买频次,制造好的销售额。

以上是笔者的一些不成熟见解,实为抛砖引玉之策,希望大家多给意见,不吝赐教。

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感谢 八爪鱼 的投稿

 

 

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