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如何做淘宝商城?前期准备工作是什么?

 
   发布时间:2015-03-08 12:30:33
 
 

 

从0开始如何做淘宝商城?相信许多准备做淘宝商城的企业以及品牌店都关注的问题,今天,让营销型网站制作团队为您提供一些参照点,让你快速进入淘宝商城的准备阶段,如何做淘宝商城?前期到底要准备些什么工作呢?淘宝商城如何运营呢?如何策略推广方案呢?一一为您解答:

首先:

淘宝商城的注册:

注册流程按淘宝商城上面的介绍提交资料即可,这个不复杂,要什么资料就提供什么即可,审核完成即可。

提供营业执照、身份证、保证金、等等资料吧。

 

产品的准备:

产品在没有淘宝商城注册下来的期间要弄好,一个文件夹一个文件夹编辑好,同时使用word文档保存相应的文字说明方面。其中有涉及到产品的独特卖点,优势等方面,请使用红色在文档里帮我标志出来,有用途的,日后用于网络营销方面的。

 

人员的到位:

人员方面还是以上次的说一样,当然越多人细分工作越好,运营推广起来效果更佳,

 

客服人员:2人

客服是要解决与客户的沟通问题,在访问量多的情况下是超忙的,同时是考验客服的耐心环节以及心理应对能力,好的客服人员能带来更多的销售,一定要细心、耐心、热心,快速回应客户各类问题的能力,解决客户愉快购物。同时要有引导购买的能力,在前期没咨询量的情况下,要配合公司的推广方案在做推广人员的工作。

 

推广人员:2人

这个推广包括在淘宝内部推广,例如:论坛,帮派,等等,外部推广:营销方式太多。要2人进行站内站外推广,带动淘宝商城营销。

 

美工人员:2人

负责产品的详细页面设计以及合成,越长越好,越直接越好,不要因为简单而不直接指出,客户都想看的,总之能想到的都设计出来,包括:广告图、细节描述、功能、优势、公司情况、品牌情况、仓库情况、发货情况、售前与售后服务、保证、等等

 

编辑人员:2人 (前期暂时由客服人员处理)

暂时由美工客服人员处理产品的上架下架,标题设置等等上传工作。核实库存做好登记工作,核实价格以及分类描述等工作,编辑好相关内容以达到最方便客户能自主购买的便捷性。

 

配送人员:2人

由厂部发货,但一定要核对产品各项细节,以免出错以及影响客户拿到产品退回的情况等等不利因素。

 

 

关于提成问题:

人有提成会更积极,相信老板也同意这说法,所以,对于整个淘宝商城,实行分成制度,无论是美工人员,还是发货人员,只要他有做事的,应该除了固定工资还包括提成,现各大电子商务人才难得,如果没有一个好的奖励机制,会让人的思想变化的,例如商城一年赚钱过百万,而他参与其中一点分成没有,我想他下一年不会如此积极,看别人钱包会眼红,我建议都有分成机制。只要是淘宝商城这边人员都实行。美工的精心设计以及色彩效果会让销售量大增,要是他心情不好,设计出来的图片或多或少带有情绪化心情,肯定影响销售量,等等情况不再举例了。

 

管理方面:

运营期间会对所数据以及访问量的分析从而在高锋期间加大人员的调动,例如针对我们的行业不同时间里推广,这个日后我会做调整,包括人员的轮流值班(日、夜),客服人员请准备2-3人给我,1个客服无法管理得来,客户量的咨询快慢会影响到客户决定购买的速度,越多越好,客服人员要经过心理销售与产品销售的培训,相信产品销售蔡小姐已经培训过,电子商务与线下交易差不多,心理销售更能体现在没有面对面情况下的解决远程客户端的购买欲望。

 

 

 

营销活动:

开店活动: 精选3-5款爆单计划方案,店铺审核期间备足库存,货物到位,爆! 开始以拉人气方式做推广,有着“亏”的心态,目的是促成客户第二次消费,客户心理战术的开展以及营销活动推广。

 

折扣活动:实行VIP制度以及折扣促销,回头客方案吸引更多,做好“好友推荐”获得“好处”的活动

 

软件工具:

购买淘宝商城的软件,如直通车、行情参谋、限时打折、搭配套餐、满就送,还要参加淘宝客、聚划算等等活动。

 

售后问题:

要有经验的客服处理各类投诉以及安抚客户不满情绪的人员担任售后工作,有团队精神!解决所有售后服务问题。

 

 

太多的营销方案了,还是要一步一步来,运营中才知道哪些不足,哪些要补充,哪些要变化。

淘宝商城是工作量非常大的,所以人力,物力、资金都要合理分配才能得到最高的体现。本文由营销型网站制作团队运营部总结,更多淘宝商城的文章欢迎搜索本站获得更多学习,如果你有好文章,欢迎投稿给我们。感谢您的支持,欢迎订阅本网站文章!

 

 

 

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